Nutzungsbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Nutzungsbestimmungen gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für die Teilnahme von Verbrauchern im Sinne von § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB):

• am engelhorn Treueprogramm der Engelhorn Holding GmbH, Fabrikstationstraße 40, 68163 Mannheim, sowie der weiteren Gesellschaften der Engelhorn-Gruppe (nachfolgend auch „engelhorn Card"). Die teilnehmenden Gesellschaften der Engelhorn-Gruppe können Sie hier einsehen;

sowie

• am engelhorn x GRIDX Treueprogramm der GRIDX Engelhorn S.A., 4-6 Rue des Trois Cantons, L-3980 Wickrange, Luxemburg (nachfolgend auch „engelhorn x GRIDX Karte").

1.2 Die engelhorn Card gilt ausschließlich in Deutschland; die über engelhorn GRIDX ausgegebene Karte gilt ausschließlich in Luxemburg.

1.3 Im Folgenden werden die vorgenannten Gesellschaften auch als „engelhorn", „wir" oder „uns" bezeichnet.

2. Teilnahme und Vertragsschluss

2.1. Wenn Sie die engelhorn Card nutzen möchten, gelten die folgenden Nutzungsbestimmungen. Die Teilnahme ist kostenlos. Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person, die das 16. Lebensjahr vollendet hat.

2.2. Für die Teilnahme müssen Sie sich online auf unserer Mitgliedschaftsseite registrieren. Mit „*" gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder. Bitte machen Sie alle Angaben vollständig und korrekt.

2.3. Mit dem Absenden der Online-Registrierung geben Sie uns ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsverhältnisses auf Grundlage dieser Nutzungsbestimmungen ab. Wir entscheiden nach freiem Ermessen, ob wir Ihr Angebot annehmen. Bestätigen wir Ihre Teilnahme nicht innerhalb von 10 Werktagen, sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden.

2.4. Wir erklären die Annahme des Angebots per E-Mail. Mit Annahme Ihres Angebots senden wir Ihnen Ihre persönliche engelhorn Card per E-Mail zur sofortigen Nutzung zu. Bitte beachten Sie: Ihre engelhorn Card ist nicht übertragbar.

2.5. Mit Annahme Ihres Angebots und Übermittlung der engelhorn Card kommt zwischen Ihnen und uns ein Nutzungsverhältnis zustande. Sie sind damit berechtigt, am Treueprogramm nach Maßgabe dieser Nutzungsbestimmungen teilzunehmen.

3. Sammeln von Bonuspunkten

3.1. Mit der engelhorn Card können Sie sogenannte Bonuspunkte sammeln, die Sie später zu Ihrem Vorteil einlösen können.

3.2. Für jeden Warenkauf bei GRIDX Engelhorn erhalten Sie einen (1) Bonuspunkt je Euro Umsatz. Nachkommastellen des Umsatzes in Euro werden abgerundet.

3.3. Keine Bonuspunkte werden gutgeschrieben für von engelhorn erbrachte Dienstleistungen (z. B. Änderungen oder Vermietungen), für den Kauf von Reisen oder Veranstaltungstickets sowie für den Umtausch von Zahlungsmitteln (z. B. den Kauf von Geschenkkarten).

3.4. Ein Bonuspunkt hat einen rechnerischen Gegenwert von einem (1) Eurocent.

3.5. Damit Bonuspunkte gutgeschrieben werden, müssen Sie Ihre engelhorn Card beim Bezahlen im Geschäft vorlegen. Bonuspunkte werden in der Regel kurz nach Abschluss der Transaktion Ihrem Punktekonto gutgeschrieben.

3.6. Wir können Ihnen auch Bonuspunkte gutschreiben, zum Beispiel für die Teilnahme an Veranstaltungen, Communitys oder Sonderaktionen von engelhorn. Sie werden hierüber bei Ankündigung der jeweiligen Aktion informiert.

3.7. Wir behalten uns vor, das Sammeln von Bonuspunkten bei einzelnen Verkaufsaktionen auszuschließen (z. B. bei Sonderverkäufen mit besonders günstigen Angeboten).

4. Punktekonto

4.1. Zu Beginn des Nutzungsverhältnisses werden Sie per E-Mail informiert und erhalten Ihre persönliche Karte per E-Mail. Sie können Ihre persönlichen Daten über die Kontaktadresse service@engelhorn.de ändern.

4.2. Sie können außerdem ein Hauptpunktekonto benennen, auf dem Sie gemeinsam mit Familienangehörigen oder Freunden Punkte sammeln. Das Hauptpunktekonto ist ein Punktekonto im Sinne dieser Ziffer 4, das einem einzigen Kontoinhaber zugeordnet ist. Bonuspunkte weiterer engelhorn Card-Inhaber können dem Hauptpunktekonto gutgeschrieben werden. Die Option, Bonuspunkte einem Hauptpunktekonto gutschreiben zu lassen, können Sie jederzeit über unseren Kundenservice vereinbaren. Die Wahl dieser Option wirkt nur für die Zukunft. Eine nachträgliche Übertragung oder Rückübertragung bereits gutgeschriebener Punkte ist leider nicht möglich. Werden zusammengeführte Punktekonten aufgelöst, verbleiben die bis dahin gesammelten Punkte auf dem Hauptkonto.

4.3. Das Guthaben auf Ihrem Punktekonto ist nicht übertragbar. Sie können das Guthaben Ihres Punktekontos nicht mit bestehenden Geldforderungen von engelhorn verrechnen. Ziffer 7 dieser Nutzungsbestimmungen bleibt hiervon unberührt.

5. Statuspunkte und Stufenprogramm

5.1. Zusätzlich zu Bonuspunkten können Sie umsatzabhängige Statuspunkte sammeln, um verschiedene Kartenstufen mit unterschiedlichen Vorteilen zu erreichen. Alle Vorteile des Stufenprogramms und die zugehörigen Vergünstigungen können Sie hier einsehen.

5.2. Bonuspunkte und Statuspunkte sind unabhängig voneinander. Soweit in dieser Ziffer 5 nichts anderes bestimmt ist, gelten die Bestimmungen für Bonuspunkte entsprechend für Statuspunkte.

5.3. Sie sammeln Statuspunkte, ebenso wie Bonuspunkte, durch Umsatz sowie gegebenenfalls durch weitere, in der Programmbeschreibung genannte Aktivitäten. Je nach Kartenstufe und für ausgewählte Artikel ist abweichend von Ziffer 3.2 auch eine mehrfache Gutschrift von Punkten je Euro Umsatz möglich. Eine steigende Anzahl von Statuspunkten führt zu höheren Kartenstufen und den damit verbundenen Vorteilen. Ihr persönlicher Stichtag ist der Kalendertag Ihrer erstmaligen Registrierung für die engelhorn Card. Nach Gutschrift auf Ihrem Punktekonto sind Ihre Statuspunkte bis zum nächsten persönlichen Stichtag gültig und verfallen danach automatisch.

5.4. Überschreiten Sie mit den seit Ihrem letzten persönlichen Stichtag gesammelten Statuspunkten eine Stufenschwelle, erfolgt sofort ein Upgrade auf die entsprechend höhere Kartenstufe. Verfügen Sie umgekehrt an Ihrem persönlichen Stichtag nicht über ausreichend Statuspunkte für Ihre aktuelle Kartenstufe, werden Sie auf die Ihrem aktuellen Punktestand entsprechende Stufe herabgestuft. Maßgeblich sind hierbei alle seit dem vorherigen persönlichen Stichtag gesammelten Statuspunkte.

5.5. Sie können außerdem ein Hauptpunktekonto benennen, auf dem Sie gemeinsam mit Familienangehörigen oder Freunden Statuspunkte sammeln. Das Hauptpunktekonto ist ein Punktekonto im Sinne dieser Ziffer 5, das einem einzigen Kontoinhaber zugeordnet ist. Statuspunkte weiterer engelhorn Card-Inhaber können dem Hauptpunktekonto gutgeschrieben werden. Gemeinsam erreichte höhere oder niedrigere Stufen gelten automatisch für alle verknüpften Konten. Die Option, Statuspunkte einem Hauptpunktekonto gutschreiben zu lassen, können Sie jederzeit über unseren Kundenservice vereinbaren. Die Wahl dieser Option wirkt nur für die Zukunft. Eine nachträgliche Übertragung oder Rückübertragung bereits gutgeschriebener Statuspunkte ist leider nicht möglich. Werden die zusammengeführten Punktekonten aufgelöst, verbleiben die bis dahin gemeinsam gesammelten Statuspunkte auf dem Hauptkonto.

5.6. Stufenänderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Bei Stufenänderungen verknüpfter Konten werden alle Kontoinhaber per E-Mail oder in ihrem Online-Shop-Konto informiert.

5.7. Stellen wir nachträglich fest, dass Sie die Voraussetzungen für die Gewährung von Statuspunkten oder eines Vorteils nicht erfüllt haben oder diese nachträglich entfallen sind, etwa aufgrund einer Rückabwicklung nach Ziffer 6, sind wir berechtigt, den Vorteil zu widerrufen und Ihr Statuspunktekonto zu korrigieren.

5.8. Wir können die Bedingungen für Statuspunkte und die mit einer Stufe verbundenen Vorteile jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Bereits erworbene Statuspunkte und Vorteile bleiben in diesem Fall bestehen. Im Übrigen gilt Ziffer 13.1.

5.9. Wir behalten uns außerdem vor, das Stufenprogramm ersatzlos mit einer Frist von sechs Monaten zum Jahresende zu beenden. Sie sind berechtigt, die innerhalb der Beendigungsfrist gesammelten Statuspunkte und gewährten Vorteile nach Maßgabe dieser Ziffer 5 einzulösen und zu nutzen. Mit der Beendigung verfallen die Statuspunkte endgültig; ein weiterer Anspruch auf einen Vorteil besteht nicht. Das engelhorn Card Treueprogramm bleibt von einer Beendigung des Stufenprogramms unberührt.

6. Rückabwicklung einer Transaktion

6.1. Wird eine Transaktion (teilweise) rückabgewickelt (z. B. Warenumtausch, Widerruf, Anfechtung, Rücktritt), werden bereits gutgeschriebene Bonus- oder Statuspunkte gelöscht oder abgezogen, soweit der Anspruch nach Ziffer 3.2 nachträglich entfallen ist.

6.2. Befinden sich zum Zeitpunkt der Rückabwicklung keine Bonuspunkte auf Ihrem Punktekonto, kann das Punktekonto nach dem nachträglichen Punkteabzug einen negativen Saldo aufweisen. Wird ein negativer Saldo nicht innerhalb eines Jahres ausgeglichen, sind Sie auf unsere Anforderung verpflichtet, für den negativen Saldo einen finanziellen Ausgleich zu leisten. Ziffer 3.4 gilt entsprechend.

7. Einlösen von Bonuspunkten

7.1. Sie können Ihre Bonuspunkte bei GRIDX Engelhorn ab einer Höhe von 200 Bonuspunkten zur Bezahlung von Waren und anderen Leistungen einlösen.

7.2. Bei GRIDX Engelhorn gesammelte Bonuspunkte können sofort und jederzeit eingelöst werden.

7.3. Zum Einlösen Ihrer Bonuspunkte im Geschäft müssen Sie Ihre engelhorn Card beim Bezahlen vorlegen. Nach der Einlösung wird der Rechnungsbetrag um den Gegenwert der Bonuspunkte reduziert. Sofern Sie keine abweichende Anweisung erteilen, werden alle verfügbaren Bonuspunkte bis zur Höhe des zu zahlenden Betrags eingelöst.

7.4. Es werden stets zuerst die ältesten Bonuspunkte verwendet. Die Punkte sind ab ihrer Gutschrift auf Ihrem Punktekonto 36 Monate gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen die Punkte zum nächsten Stichtag, dem 1. Januar oder dem 1. Juli.

7.5. Die Bonuspunkte dürfen nur für die in diesen Nutzungsbestimmungen genannten Zwecke eingelöst werden. Eine Auszahlung ihres Geldwerts ist ausgeschlossen.

8. Verantwortung, Kartenverlust, Missbrauch

8.1. Ihre Zugangsdaten, einschließlich Passwörter, sind von Ihnen geheim zu halten und dürfen unter keinen Umständen unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden. Sie sind für jede mit Ihrer Karte oder unter Ihren Zugangsdaten vorgenommene Nutzung und/oder sonstige Aktivität in vollem Umfang verantwortlich.

8.2. Den Verlust der engelhorn Card, jeden Verdacht der Kenntnisnahme von Zugangsdaten durch Dritte sowie jeden Verdacht eines Missbrauchs durch Dritte müssen Sie uns unverzüglich unter folgender Kontaktadresse melden: engelhorn Service-Center, O 5, 1-8, 68161 Mannheim, Tel. +49 (0)621-167 0100 oder per E-Mail an service@engelhorn.de.

8.3. Wir können Ihre engelhorn Card vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Sie gegen diese Nutzungsbestimmungen und/oder geltendes Recht verstoßen oder verstoßen haben, oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung berücksichtigen wir Ihre berechtigten Interessen angemessen.

8.4. Der Missbrauch des Treueprogramms kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

9. Mitnahme von Ware zur Ansicht

9.1. Wir können engelhorn Card-Inhabern nach freiem Ermessen das Recht einräumen, Ware aus unseren engelhorn Geschäften zur Ansicht mit nach Hause zu nehmen, um dort innerhalb einer bestimmten Frist (Auswahlfrist) zu entscheiden, ob Sie die Ware behalten möchten. Ein Anspruch auf die Mitnahme von Ware zur Ansicht besteht nicht, auch wenn wir Ihnen dieses Recht in der Vergangenheit eingeräumt haben.

9.2. Die Auswahlfrist beträgt drei Tage, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Auswahlfrist kann von engelhorn freiwillig verlängert werden.

9.3. Nehmen Sie Ware zur Ansicht mit nach Hause, müssen Sie diese unter Vorlage Ihrer engelhorn Card an der Kasse des engelhorn Geschäfts erfassen lassen. Damit kommt ein Kaufvertrag zustande, wobei die Zahlung erst nach Ablauf der Auswahlfrist fällig wird. Zudem räumen wir Ihnen ein für die Dauer der Auswahlfrist gültiges Widerrufsrecht ein, das Sie ausüben können, indem Sie die Ware innerhalb dieser Frist ungetragen, mit angehefteten Etiketten und ohne Gebrauchsspuren unter Angabe Ihrer Kundennummer in das engelhorn Geschäft zurückbringen oder zurücksenden. Während der Auswahlfrist bleibt die Ware Eigentum von engelhorn.

9.4. Die Bonuspunkte für einen Kauf nach Mitnahme der Ware zur Ansicht werden Ihnen nach Ablauf der Auswahlfrist gutgeschrieben.

10. Datenschutz

10.1 Ihre personenbezogenen Daten werden stets im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Die Nutzung der im Rahmen des Treueprogramms erhobenen Daten für eigene Werbezwecke, insbesondere für den Versand interessenbezogener Werbung, für Informationen zu Aktionen und Veranstaltungen sowie zur Erfolgsmessung von Werbemaßnahmen, erfolgt auf Grundlage überwiegender berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Nutzung der Daten zu Werbezwecken, die eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfordert, insbesondere für die Anzeige von Werbung im Internet, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten können für eigene Marketingaktivitäten genutzt werden, unter anderem für:

• die Analyse des Einkaufsverhaltens zur weiteren Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• die interessenbezogene Gestaltung von Werbeaktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• die Nutzung der Daten für eigene Kampagnen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• den Versand von Newslettern (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
• die Analyse des Nutzerverhaltens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• die Analyse zur Personalisierung von Inhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• Werbung, die eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte einschließt, insbesondere für die Anzeige interessenbezogener Werbung im Internet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10.2. Ausführliche Informationen zu den Verarbeitungsvorgängen, den Verantwortlichen und Ihren Rechten finden Sie unter „Treueprogramm" in unserer Datenschutzerklärung.

11. Haftung

11.1. Wir haften unbeschränkt für die vorsätzliche oder fahrlässige Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit, für sonstige vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie in Fällen der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2. Für Schäden aus der Nichteinhaltung schriftlich abgegebener Garantien haften wir im Umfang des von der Garantie erfassten und für uns bei Abgabe erkennbaren Vermögensinteresses.

11.3. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten infolge leichter Fahrlässigkeit ist unsere daraus resultierende Schadensersatzhaftung auf den Umfang des Schadens begrenzt, mit dessen Entstehung wir bei Vertragsschluss aufgrund der uns zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise rechnen mussten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche grundlegenden Pflichten, die für Ihren Vertragsschluss maßgeblich waren und auf deren Erfüllung Sie vertrauen durften.

11.4. Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung unsererseits, unabhängig vom Rechtsgrund, ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch, soweit Sie anstelle eines Schadensersatzanspruchs statt der Leistung den Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

11.5. Soweit unsere Haftung nach diesen Bestimmungen ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Organe, Erfüllungsgehilfen und der bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen eingesetzten Personen, insbesondere unserer Mitarbeiter.

12. Beendigung

12.1. Sie können Ihre Teilnahme am engelhorn Treueprogramm jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beenden. Die Beendigung können Sie in Textform (z. B. per E-Mail oder Brief) erklären.

12.2. Eine Beendigung durch engelhorn ist nur unter Einhaltung einer angemessenen Frist von einem Monat möglich.

12.3. Die Möglichkeit einer Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

12.4. Im Falle einer Beendigung wird Ihre engelhorn Card mit Wirksamwerden der Beendigung deaktiviert und Ihr Punktekonto gelöscht. Zum Zeitpunkt der Löschung bestehende Bonus- und Statuspunkte verfallen ersatzlos; insbesondere erfolgt keine Auszahlung in Geld.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbestimmungen jederzeit zu ändern, auch mit Wirkung für bestehende Nutzungsverhältnisse. Die Änderungen berühren nicht die grundlegende Ausrichtung des Treueprogramms — die unentgeltliche Gewährung von Vorteilen für Umsätze bei engelhorn. Ändern können sich jedoch insbesondere die teilnehmenden engelhorn Geschäfte, die Einbeziehung oder der Ausschluss bestimmter Waren und Leistungen vom Treueprogramm, die Bestimmungen und Berechnungsmethoden zum Sammeln und Einlösen von Bonuspunkten sowie administrative Bestimmungen zum Betrieb des Treueprogramms. Über solche Änderungen werden Sie innerhalb einer der jeweiligen Änderung angemessenen Frist vor deren geplantem Inkrafttreten informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist und setzen Sie Ihre Teilnahme am Treueprogramm nach Ablauf der Widerspruchsfrist fort, gelten die Änderungen ab Ablauf der Frist als wirksam zwischen uns vereinbart. Im Falle Ihres Widerspruchs wird das Nutzungsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. Wir behalten uns jedoch vor, im Falle Ihres Widerspruchs das Nutzungsverhältnis nach Maßgabe von Ziffer 12 zu beenden. In der Änderungsmitteilung werden Sie über Ihr Widerspruchsrecht und dessen Folgen informiert; bei rechtzeitiger Ankündigung einer Änderung durch uns gilt eine angemessene Frist im Sinne von Ziffer 12.2 als bestimmt.

13.2. Der Vertragstext wird von uns gespeichert, ist Ihnen nach Vertragsschluss jedoch nicht mehr zugänglich. Vertragssprache ist Englisch.

13.3. Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg unter Ausschluss des luxemburgischen internationalen Privatrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13.4. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Fall sind Sie gemeinsam mit uns verpflichtet, an der Schaffung von Bestimmungen mitzuwirken, mit denen ein der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahe kommendes Ergebnis rechtswirksam erzielt wird. Vorstehendes gilt entsprechend für die Schließung etwaiger Vertragslücken.